Agente de aparcamiento

Es el responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de un aparcamiento, interactuando con los clientes, administrando el flujo de vehículos y clientes, proporcionando asistencia de estacionamiento y garantizando el cumplimiento de las reglas y regulaciones de estacionamiento.

Funciones

• Atención al cliente:

  • Dar un buen servicio atendiendo las necesidades de los clientes

  • Proporcionar la información necesaria sobre productos o tarifas, vigentes

• Gestión del aparcamiento:

  • Gestionar el flujo interno de vehículos y personas

  • Supervisar y coordinar las entradas y salidas de los vehículos

  • Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro

  • Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos

  • Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones

• Gestión comercial:

  • Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente

• Mantenimiento del aparcamiento:

  • Mantener el equipamiento y las instalaciones en perfecto estado de utilización y funcionamiento. Esto incluye limpieza, orden y mantenimiento

  • Mantener en buen estado la taquilla, caja y cajeros automáticos

• Información y reporte:

  • Informar de cualquier problema o avería en equipos, sistemas de seguridad o infraestructura del estacionamiento

  • Recogida, valoración y cobro de tickets, cobro de servicios varios, verificación y control de caja y cajeros automáticos, práctica de liquidaciones y cuadres de caja, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones

• Resolver problemas y situaciones de emergencia:

  • Manejar situaciones conflictivas o de emergencia, como accidentes de vehículos, altercados o problemas de seguridad

  • Coordinar con las autoridades pertinentes, como la policía o los servicios de emergencia, según sea necesario

Conocimientos y habilidades

• Orientación y atención al cliente

• Comunicación efectiva

• Habilidades comerciales

• Trabajo en equipo

Requisitos

• Estudios mínimos - Ciclo Formativo Grado Medio o Bachillerato

• Experiencia mínima - Al menos 1 año en experiencia comercial y atención al cliente

• A considerar residente en ciudad Puesto Vacante o alrededores (10 km de distancia máximo)

• Idiomas requeridos español – Nativo o Bilingüe (Dependiendo de la comunidad autónoma puede variar esto)

• inglés o francés – Básico

Conocimientos Técnicos

• Ofimática a nivel usuario Habilidades

• Habilidades de venta

• Trabajo en equipo

• Resolución de incidencias

• Valorable conocimientos en mantenimiento y reparaciones básicos