Agente del CERCA (Fin de semana)
Requirements at a glance
Agente del CERCA (Fin de semana) at Telpark is a role based in Madrid. It does not mention visa sponsorship. Applications are submitted through Workday.
- Visa sponsorship
- Not mentioned in the posting
- Application platform
- Workday
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Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Empark es la empresa líder en el sector ibérico del aparcamiento de vehículos y opera en los segmentos Off-Street y On-Street, con unos ingresos aproximados de 200 millones de euros.
Gracias a su experiencia y a la aplicación de las mejores prácticas del sector, Empark ha logrado crecer significativamente durante la última década, demostrando una gran resistencia durante los períodos de recesión y consolidándose como un líder digital en el mercado de la movilidad en la Península Ibérica.
Si estás interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en el sector de la movilidad, formar parte de un proceso de transformación en una empresa líder del mercado y te gusta afrontar nuevos retos, esta oportunidad puede interesarte.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Gestión remota de nuestros aparcamientos, actuando como interlocutor/a único/a cuando no existe presencia física.
- Gestión y control de la interfonía y de las herramientas de supervisión remota.
- Atención al cliente, como parte fundamental de la experiencia del usuario en nuestros aparcamientos.
- Gestión de reservas en los aparcamientos.
Horario
- Presencia obligatoria todos los sábados y domingos, además de viernes o lunes de forma alterna.
PERFIL
Formación y conocimientos
- Bachillerato o FP II.
- Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365.
- Español, como idioma imprescindible para el desempeño del puesto.
- Se valorará el conocimiento de inglés, portugués y/o lenguas cooficiales.
Experiencia
- Al menos 2 años de experiencia en puestos de atención al cliente.
- Se valorará experiencia previa trabajando en turnos rotativos.
Requisitos imprescindibles
- Dominio del español.
- Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365.
- Nociones básicas de seguridad de la información, incluyendo políticas, normativas y aspectos relacionados con la seguridad.
Habilidades
- Atención al cliente.
- Resolución de problemas.
- Competencia digital.
- Planificación y organización.
- Trabajo en equipo.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Responsabilidad y compromiso.
- Buena actitud y ganas de aprender.
- Facilidad para desenvolverse con múltiples herramientas y aplicaciones informáticas.
Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.