Inspector/a

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

1. Propósito del Puesto

Supervisar y coordinar la operativa del servicio de estacionamiento regulado (ORA), garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos, la correcta actividad del equipo de controladores y el adecuado funcionamiento de los equipos e infraestructuras asociadas al servicio. Combina funciones de supervisión operativa y mantenimiento técnico, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la calidad del mismo para el Ayuntamiento y los ciudadanos. Actúa como enlace entre el equipo operativo y el Responsable del Contrato.

2. Responsabilidades Clave

Supervisión operativa

• Organizar y asignar rutas y zonas al equipo de controladores.

• Supervisar la presencia, cumplimiento y desempeño del equipo en campo.

• Realizar acompañamientos, revisiones de actividad y control de calidad del servicio.

• Participar en la realización de estudios de vía pública en zonas reguladas y no reguladas.

Vigilancia y control en vía pública

• Verificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones del estacionamiento.

• Detectar infracciones y realizar denuncias conforme a los procedimientos establecidos.

Gestión del estacionamiento desde vehículo Visual Car

• Realizar labores de control del estacionamiento mediante el vehículo equipado con sistema Visual Car, verificando la correcta lectura y supervisión de matrículas en las zonas reguladas.

Mantenimiento de parquímetros y equipamiento

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento del servicio.

• Verificar el estado de los equipos y atender incidencias reportadas por el sistema o por el personal de campo.

• Gestionar la reposición de consumibles y pequeñas reparaciones.

Gestión técnica y diagnósticos

• Detectar, analizar y diagnosticar averías para su reparación o escalado técnico.

• Configurar, actualizar y poner en servicio dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA.

• Realizar pruebas de funcionamiento tras intervenciones técnicas.

Gestión de incidencias

• Resolver incidencias operativas o técnicas relacionadas con el servicio.

• Coordinar intervenciones con proveedores o soporte técnico cuando sea necesario.

• Apoyar al equipo operativo en la resolución de incidencias complejas en vía pública.

Control documental y reporting

• Registrar intervenciones técnicas, incidencias y actuaciones operativas en los sistemas corporativos.

• Revisar reportes y elaborar informes operativos y técnicos para el Responsable del Contrato.

• Monitorizar indicadores operativos y técnicos del servicio.

Formación y apoyo al equipo

• Formar y acompañar a nuevos controladores en rutas, sistemas y normativa ORA.

• Detectar oportunidades de mejora en la operativa y proponer acciones correctoras.

Relación institucional

• Colaborar con Policía Local, Ayuntamiento y servicios municipales en actuaciones relacionadas con el servicio o situaciones especiales de movilidad.

3. Relaciones Internas y Externas

Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, personal administrativo, área técnica corporativa.
Externas: Usuarios, comercios, proveedores de equipos, servicios municipales, Policía Local y soporte técnico de fabricantes.

4. Competencias Profesionales

• Liderazgo operativo y capacidad de coordinación.

• Conocimiento técnico de equipos electrónicos o electromecánicos.

• Capacidad analítica y de diagnóstico.

• Organización, planificación y gestión del tiempo.

• Resolución de incidencias y toma de decisiones.

• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de control.

5. Requisitos del Puesto

Formación

• Educación Secundaria Obligatoria; valorable Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.

Experiencia

• Experiencia en servicios operativos o mantenimiento técnico.

• Valorable experiencia en estacionamiento regulado o coordinación de equipos.

Conocimientos

• Conocimiento de normativa y operativa ORA.

• Conocimientos de electrónica básica, comunicaciones o mantenimiento técnico.

• Manejo de herramientas de diagnóstico y sistemas de reporte.

Otros requisitos

• Carnet de conducir B.

• Capacidad para trabajar en vía pública y desplazarse entre zonas del servicio.

• Buena condición física para trabajos en campo.

6. Condiciones del Puesto

• Puesto operativo bajo convenio ORA.

• Contrato FIJO-DISCONTINUO entre mayo y septiembre de cada año

• Jornada completa con turnos según necesidades del servicio.

• Trabajo principalmente en campo, combinando supervisión operativa y mantenimiento técnico.

• Dependencia directa del Responsable del Contrato.

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