Life & Health Insurance Operations Specialist
Στο insurancemarket.gr, αξιοποιούμε την τεχνολογία για να κάνουμε την ασφάλιση πιο απλή, πιο γρήγορη και πιο ανθρώπινη. Αναπτύσσουμε σύγχρονες ψηφιακές λύσεις που βοηθούν χιλιάδες ανθρώπους να επιλέξουν εύκολα το ασφαλιστικό προϊόν που πραγματικά καλύπτει τις ανάγκες τους. Παράλληλα, επενδύουμε διαρκώς σε τεχνολογίες όπως AI, αυτοματισμούς και data-driven διαδικασίες, δημιουργώντας ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι και η καινοτομία εξελίσσονται μαζί.
Αναζητούμε έναν/μία Life & Health Insurance Operations Specialist που θα ενταχθεί στην ομάδα Operations και θα υποστηρίξει end-to-end τις ανάγκες τόσο των τελικών πελατών μας όσο και του δικτύου συνεργατών/ασφαλιστικών συμβούλων μας, συμβάλλοντας στη δημιουργία μιας γρήγορης, αξιόπιστης και ανθρώπινης ασφαλιστικής εμπειρίας.
Ως Life & Health Insurance Operations Specialist θα:
- Διαχειρίζεσαι την έκδοση, ανανέωση και τροποποίηση ασφαλιστηρίων συμβολαίων Ζωής & Υγείας
- Παρακολουθείς την πορεία κάθε υπόθεσης μέχρι την ολοκλήρωσή της, διασφαλίζοντας την ποιότητα και την ταχύτητα εξυπηρέτησης (προσφορές - εκκρεμότητες - claims)
- Διαχειρίζεσαι ηλεκτρονικά αιτήματα ενδιαφέροντος (online leads) και θα υποστηρίζεις την προ-συμβατική διαδικασία
- Συνεργάζεσαι καθημερινά με ασφαλιστικές εταιρείες για την επίλυση εκκρεμοτήτων και την ολοκλήρωση ασφαλιστικών εργασιών
- Συνεργάζεσαι καθημερινά με το δίκτυο των ασφαλιστικών συμβούλων μας διασφαλίζοντας συνέπεια, ταχύτητα και σωστή καθοδήγηση σε κάθε στάδιο
- Ενημερώνεις τα εσωτερικά πληροφοριακά συστήματα και τα portals των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών εταιρειών
- Υποστηρίζεις διαδικασίες αποζημιώσεων, μεταβολών και διοικητικών ενεργειών συμβολαίων
- Αναγνωρίζεις σημεία που μπορούν να απλοποιηθούν ή να αυτοματοποιηθούν και θα συνεργάζεσαι με τις ομάδες Operations, Technology και Customer Experience για τη βελτίωση της καθημερινής λειτουργίας
Τι πρέπει να έχεις:
- Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση στον ασφαλιστικό κλάδο
- Εμπειρία σε ασφαλιστικές διαδικασίες Ζωής & Υγείας, ιδανικά σε έκδοση, underwriting εκκρεμότητες, μεταβολές, claims ή ανανεώσεις
- Κατανόηση προ-συμβατικής διαδικασίας και βασικών απαιτούμενων δικαιολογητικών
- Άνεση με ψηφιακά εργαλεία και structured data entry (CRM, Portals, MS Office κλπ)
- Καλή γνώση Αγγλικών
- Ικανότητα επικοινωνίας με διαφορετικούς stakeholder (ασφαλιστικές εταιρείες, πελάτες, συνεργάτες, Customer Experiene, Λογιστήριο)
- Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων
- Ομαδικό πνεύμα και διάθεση για συνεχή μάθηση
Θα εκτιμήσουμε αν έχεις
- εμπειρία στο BlueByte ή αντίστοιχο ασφαλιστικό σύστημα
- Πιστοποίηση ασφαλιστικού διαμεσολαβητή
- εξοικείωση με κανονιστικές απαιτήσεις Ζωής & Υγείας
- προηγούμενη συμμετοχή σε έργα βελτίωσης διαδικασιών, αυτοματοποίησης ή ψηφιακού μετασχηματισμού
Γιατί να έρθεις στην ομάδα μας
Στο insurancemarket.gr πιστεύουμε ότι η εξέλιξη των ανθρώπων μας είναι το σημαντικότερο ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα.
Σε μας θα βρεις:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Ιδιωτικό πρόγραμμα ομαδικής νοσοκομειακής και εξωνοσοκομειακής ασφάλισης
- Ετήσιο Cheeck-Up (Διαγνωστικές Εξετάσεις)
- Παροχές Ευημερίας & Οικογενειακής Υποστήριξης
- Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Σύγχρονα εργαλεία εργασίας και αξιοποίηση τεχνολογιών AI
- Σύγχρονα Γραφεία και περιβάλλον που ενθαρρύνει τη συνεργασία, την ανάληψη πρωτοβουλιών και τη συνεχή βελτίωση
- Πραγματικές ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης μέσα σε έναν οργανισμό που αναπτύσσεται διαρκώς
Στο insurancemarket.gr δεν αναζητούμε απλώς ανθρώπους για να καλύψουν έναν ρόλο.
Αναζητούμε ανθρώπους που θέλουν να εξελίσσονται, να συνεργάζονται και να συμβάλλουν στη δημιουργία της επόμενης ημέρας της ψηφιακής ασφάλισης.
Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για μας μπορείς να δεις εδώ. Και να επισκεφτείς το κανάλι μας στο Youtube για να δεις όλα μας τα βίντεο.
Αν πιστεύεις ότι ταιριάζεις στην ομάδα μας, θα χαρούμε να γνωριστούμε.